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Términos y condiciones de uso de la aplicación Gelpy

PREVIAMENTE AL ACCESO O USO DE LA APLICACIÓN GELPY, EL USUARIO DEBE LEER Y ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO RECOGIDOS EN ESTE DOCUMENTO.

GELPY es un servicio prestado por la entidad VIVELIBRE AUTONOMÍA PERSONAL, S.L.U. (en adelante, VIVELIBRE) orientado a la prestación de servicios de fomento y apoyo en la autonomía de las personas con necesidades de apoyo (en adelante, el “Usuario”) y a facilitar a familiares, cuidadores o personas cercanas al Usuario (en adelante, los “Familiares”) el seguimiento continuo de su estado de salud y su situación psicomotriz, a fin de, en coordinación con un centro de atención especializado, facilitar la interacción con el Usuario o, ante situaciones que así lo aconsejen, la intervención de los Familiares o los servicios de apoyo necesarios.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se aplican al uso del servicio GELPY por el Usuario, a través de la aplicación GELPY, que debe estar a tal efecto descargada e instalada voluntariamente en el dispositivo del Usuario.

El Usuario será responsable del cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso de GELPY, las Condiciones Particulares que puedan resultar aplicables al servicio, así como otras obligaciones, incluyendo la Política de Privacidad.

En caso de discrepancia entre los presentes Términos y Condiciones de Uso y las Condiciones Particulares que puedan resultar aplicables, prevalecerá el contenido de éstas últimas.

1. TITULARIDAD DE GELPY

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se indican los datos de información general de GELPY y de su titular:

  • VIVELIBRE AUTONOMÍA PERSONAL, S.L.U. (en adelante, VIVELIBRE);
  • NIF B87070199;
  • Domicilio social: calle La Orotava 4, 28660 Boadilla del Monte, Madrid (España);
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32588, Libro 0 de la Sección 8, Folio 140, Hoja M586555.
  • Dirección de correo electrónico de contacto: contacto@vivelibre.es
  • Teléfono de contacto: 900 20 20 30

2. DEFINICIÓN DE LAS PARTES

VIVELIBRE: proveedor de los servicios contratados por el Cliente y prestados al Usuarios a través de la aplicación GELPY. “Cliente”: la persona física o jurídica con capacidad de obrar y con autorización del Usuario para efectuar la contratación de GELPY y designarle como Usuario del servicio o con poder de representación para contratar este servicio en su nombre.

“Familiares”: familiares, cuidadores o personas designadas por el Usuario –o su representante o turo legal– para el seguimiento continuo de su estado de salud y su situación psicomotriz.

“Usuario”: persona física o jurídica que actúe como usuario efectivo de GELPY, toda vez que haya sido debidamente designada por el Cliente para el uso de la aplicación y que haya otorgado sus consentimientos para el uso de este servicio, incluidos los relativos al tratamiento de sus datos personales, en particular de la información relativa a su salud (régimen de medicación, información relativa a dificultades físicas o psíquicas, condición clínica, sintomatología, tratamientos administrados o vacunas u otros parámetros fisiológicos y variables biométricas etc.) y la ubicación geográfica.

3. OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de Uso es la regulación de los servicios ofrecidos al Usuario a través de GELPY, enfocados a la prevención y el cuidado de la salud, que monitoriza parámetros fisiológicos y variables biométricas, cuyas mediciones se obtienen a través de una serie de dispositivos que cuentan con certificación sanitaria. Además de la toma de medidas (manuales o automáticas), GELPY ofrece un sistema de alertas ante la detección de parámetros biomédicos fuera de los umbrales establecidos y permite la consulta y descarga de informes trimestrales recopilatorios de mediciones y gráficas.

Los Servicios incluyen, en particular, las siguientes prestaciones:

  • a) La puesta a disposición del Usuario, a través del uso de su smartphone (teléfono inteligente), del servicio GELPY a través de la aplicación disponible en la tienda de aplicaciones correspondiente a su sistema operativo.
  • b) La interacción con los Familiares, es decir, permite al Usuario facilitar la información a sus Familiares, a través de GELPY o mediante contacto de la Unidad de Apoyo de GELPY.
  • c) Toma de medidas biométricas y monitorización del estado de salud del Usuario.
  • d) Generación de informes periódicos sobre el estado de la salud del Usuario, incluyendo su remisión Familiares.

 

4. CONSENTIMIENTOS DEL USUARIO

El Usuario debe otorgar su consentimiento expreso e informado para el uso de GELPY, validando la formalización de la contratación efectuada por parte del Cliente en la que se le designa o valida como Usuario de GELPY.

En caso de que el Usuario esté sometido a algún tipo de limitación legal de su capacidad de obrar, este consentimiento será otorgado por su representante o tutor legal, el cual deberá contar con los poderes suficientes para realizar este acto en representación del Usuario. En todo caso, VIVELIBRE no tendrá ningún control o responsabilidad sobre la validez de la capacidad de representación, quedando indemne de cualquier reclamación relacionada con la contratación del servicio en caso de revocación del poder o cualquier caso similar.

En todo caso, el Usuario –o su representante o tutor legal– podrá retirar su consentimiento para el uso de GELPY en cualquier momento, sin necesidad de consentimiento o información al Cliente, en cuyo caso el servicio dejará de estar disponible y podrá ver limitado su acceso a GELPY. Ello sin perjuicio de la facultad del Cliente o de VIVELIBRE para resolver el servicio en cualquier momento, según lo regulado en el contrato o acuerdo suscrito.

El Usuario –o su representante o tutor legal– también deberá otorgar los consentimientos necesarios para el tratamiento de sus datos personales por VIVELIBRE o las entidades que colaboren en la prestación del servicio. En particular, el Usuario deberá facultar al Cliente para el suministro de los datos personales necesarios para la parametrización del servicio, incluyendo aquellos datos relacionados con sus circunstancias personales y la información sanitaria que pueda resultar necesaria (datos de salud). Igualmente, el Usuario podrá autorizar al Cliente para que actualice o modifique sus datos en cualquier momento durante la vigencia de la prestación de servicios. El tratamiento de los datos personales del Usuario se efectuará de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de GELPY.

5. LIMITACIONES DEL SERVICIO

GELPY está limitado al territorio español, por lo que es responsabilidad del Usuario utilizar GELPY exclusivamente en el territorio español y, en su caso, cubrir por sus propios medios cualquier necesidad o emergencia que se pudiera plantear fuera del territorio.

El Usuario debe portar en todo momento su smartphone (teléfono inteligente), el cual debe permanecer con la batería cargada, operativo y con la conexión de datos y GPS activados, así como con la activación de los permisos de acceso a las funcionalidades del dispositivo que sean requeridas. En consecuencia, la prestación del servicio puede estar condicionada a la disponibilidad de cobertura de voz, de datos y de GPS y puede implicar costes extra en atención a la tarifa de datos contratada con su operador de telecomunicaciones.

VIVELIBRE debe proceder a la grabación de todas las llamadas telefónicas con la Unidad de Apoyo de VIVELIBRE.

VIVELIBRE no ofrece garantías de ninguna clase en cuanto al funcionamiento de GELPY o a la información contenida. VIVELIBRE no será responsable de los daños o perjuicios, de cualquier índole, que puedan derivarse del uso de GELPY.

VIVELIBRE realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad a GELPY las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, por sus propios medios o a través de prestadores que garanticen un alto nivel de seguridad, redundancia y calidad de servicio. No obstante, pueden darse circunstancias en las que GELPY deje temporalmente de estar disponible, sin que ello implique ninguna responsabilidad para VIVELIBRE.

VIVELIBRE se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en de GELPY, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

6. CONTRATACIÓN

Previamente al registro del Usuario y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Cliente deberá haber procedido a la contratación de GELPY. En consecuencia, los servicios GELPY serán facturados directamente al Cliente, salvo que las Condiciones Particulares prevean un modo de contratación diferente.

Pese a dicha contratación, el Usuario no dispondrá de acceso a GELPY hasta que haya procedido a otorgar su autorización para su alta, aceptando para ello los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, puedan resultar aplicables.

7. OBLIGACIONES DE VIVELIBRE

  • a) Poner los mayores esfuerzos para la puesta a disposición de GELPY y los servicios incluidos en la misma, desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, de forma ininterrumpida;
  • b) Permitir el acceso al Usuario a las distintas funcionalidades de GELPY.
  • c) Cumplir con cualesquiera otras obligaciones aplicables a VIVELIBRE y contenidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso, las Condiciones Particulares o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO

  • a) Colaboración y buen uso de GELPY. VIVELIBRE proporcionará la información necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos en GELPY y colaborará razonablemente para garantizar el buen uso de GELPY.
  • b) Exactitud y veracidad. El Usuario –o su representante o tutor legal– es responsable de la exactitud o veracidad de cualquier información proporcionada a VIVELIBRE, por éste o el Cliente, en GELPY, que deberá ser veraz, actual y auténtica. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios o campos habilitados GELPY o solicitados para la contratación de los servicios por el Cliente.
  • c) Uso no autorizado. El Usuario deberá notificar inmediatamente a GELPY cualquier uso no autorizado de GELPY o sus claves o datos de acceso, así como cualquier otra infracción de los Términos y Condiciones de Uso conocida o sospechada;
  • d) Infracciones de la normativa aplicable. El Usuario es responsable de adoptar las medidas necesarias para evitar que el uso de GELPY pueda implicar la infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de VIVELIBRE o de terceros, de información que pueda constituir secreto comercial de VIVELIBRE o sus colaboradores o cualquier infracción de la normativa vigente.

9. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VIVELIBRE se compromete a observar el más absoluto secreto y confidencialidad en relación con toda la información que le sea facilitada por el Usuario o el Cliente a la que tenga acceso como consecuencia de los servicios prestados, así como a aplicar las medias de seguridad necesarias para garantizar el buen uso de la información tratada en GELPY.

Esta información deberá ser utilizada únicamente para la prestación de los servicios, sin ningún otro propósito y sin que VIVELIBRE pueda revelarla o permitir que sea revelada a ningún tercero, ajeno al Usuario o sus Familiares salvo consentimiento expreso del Usuario o su representante o tutor legal.

VIVELIBRE manifiesta que GELPY dispone de la tecnología adecuada para permitir el acceso y utilización de la misma y que adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus u otros elementos nocivos. No obstante, VIVELIBRE no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el dispositivo del Usuario, ni tampoco la ausencia de interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento de GELPY, motivadas por cualquier otra causa ajena al control de VIVELIBRE;

10. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales o la normativa que las complemente o sustituya, así como de toda normativa sectorial relacionada, VIVELIBRE le informa:

  • a) Que tratará los datos de carácter personal de acuerdo con lo establecido en la normativa referenciada y se compromete a cumplir íntegramente sus obligaciones en materia de protección de datos;
  • b) VIVELIBRE tratará los datos del Usuario, así como los de sus Familiares, su representante o tutor legal o las personas de contacto, con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios GELPY
  • c) VIVELIBRE deberá tratar, al menos, las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos, de contacto, relativos a circunstancias personales, datos de salud o ubicación geográfica.
  •  

El Usuario puede obtener la información completa sobre el tratamiento de sus datos personales, con motivo del uso de GELPY, y el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, a través de la Política de Privacidad. También puede obtener más información sobre el uso de cookies y la información recogida a través de las mismas mediante la Política de Cookies.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad, el Usuario autoriza expresamente a VIVELIBRE para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos de salud, que el Usuario o el Cliente hayan facilitado a VIVELIBRE para la parametrización y el uso de GELPY.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, se entiende por “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial” todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo a título ejemplificativo, pero no limitativo: derechos de autor (morales o patrimoniales), derechos conexos a los derechos de autor, derechos de patente, marcas registradas, derechos de diseño, derechos en o relativos a bases de datos, derechos en o relativos a información confidencial o secretos empresariales, derechos en o relativos a nombres de dominio y todos los demás derechos de propiedad intelectual (registrados o sin registrar) en cualquier parte del mundo.

VIVELIBRE garantiza ser el titular y propietario exclusivo de todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que recaen sobre GELPY o contar con autorización o licencia del legítimo titular para su uso o licenciamiento. En consecuencia, se prohíbe la difusión o copia, parcial o total de cualquier contenido o funcionalidad de GELPY, con o sin finalidad comercial, sin el consentimiento expreso y por escrito de VIVELIBRE.

Los signos distintivos incluidos en GELPY pueden estar sometidos a protección como marcas registradas titularidad de VIVELIBRE o ser titularidad de terceros, por lo que no podrán ser utilizadas sin el consentimiento oportuno.

En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario reconoce expresamente la titularidad de VIVELIBRE sobre los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que recaen sobre GELPY o cualesquiera elementos de la misma. Todos estos elementos se encuentran protegidos por la legislación en materia de Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación más allá de los límites previstos en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

12. PLAZO Y TERMINACIÓN

La prestación al Usuario de los servicios de GELPY comenzarán tras la contratación de los mismos por el Cliente y toda vez que el Usuario haya otorgado la autorización para su uso y los consentimientos necesarios.

La terminación de la relación contractual con el Cliente, o el incumplimiento por su parte de las condiciones pactadas con VIVELIBRE, podrá implicar el cese inmediato del acceso a GELPY para el Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de GELPY y, en particular, para el tratamiento de sus datos personales, lo que implicará necesariamente la finalización de los servicios incluidos en GELPY.

13. MISCELÁNEA

  • Edad del Usuario: el uso de GELPY está reservado a Usuarios mayores de dieciocho (18) años.
  • Modificaciones: VIVELIBRE podrá modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso de GELPY para adaptarse a su entorno tecnológico y comercial, así como para cumplir con la legislación vigente. En todo caso, cualquier modificación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, será oportunamente trasladada al Usuario, con anterioridad suficiente a su entrada en vigor, y estará a disposición del Usuario para su consulta y aceptación en GELPY con mención de la fecha de entrada en vigor.
  • Idioma: Se informa al Usuario de la posibilidad de que los presentes Términos y Condiciones de Uso hayan sido traducidas a varios idiomas para facilitar su lectura y comprensión. No obstante, en caso de discrepancias o contradicciones con otras versiones o traducciones, prevalecerá la versión en español.
  • Cambio de control: En caso de que VIVELIBRE sea adquirida u objeto de una fusión con terceros, se reserva el derecho de transferir o ceder su posición contractual, incluida la gestión de GELPY, como parte de dicha fusión, adquisición, venta o cualquier otra forma o cambio de control.
  • Nulidad Parcial: Si cualquier autoridad competente declarase nula o ineficaz alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones de Uso, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.
  • Derecho Aplicable: El presente Acuerdo queda expresamente sometido al derecho español.
  • Jurisdicción: Cualquier litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid salvo que el Usuario tenga la consideración de consumidor, de acuerdo con lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios.

 

 
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